चंडीगढ़ : सिटीजन्स अवेयरनेस ग्रुप (सीएजी) ने टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (ट्राई) के सहयोग से सामुदायिक केंद्र, सेक्टर 28 में दूरसंचार ग्राहकों के अधिकारों और कर्तव्यों के बारे में जागरूकता पैदा करने के लिए राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस पर एक विशेष सत्र का आयोजन किया। इस अवसर पर सिटीजन्स अवेयरनेस ग्रुप के चेयरमैन सुरिंदर वर्मा ने
उपभोक्ताओं को मोबाइल नो पोर्टिबिलिटी (एमएनपी), अनचाहे कमर्शियल कॉल (यूसीसी) और वैल्यू एडेड सर्विसेज (वीएएस), रोमिंग चार्जेज व अन्य के बारे में शिक्षित करने के लिए कस्टमर आउटरीच प्रोग्राम आयोजित करने के लिए टेलीकॉम रेगुलेटरी ऑथोरिटी ऑफ़ इंडिया की अहम भूमिका की सराहना की। सत्र के उपरांत उपभोक्ता शिकायत निवारण पर खुला सत्र भी आयोजित किया गया जहां बार-बार कॉल ड्रॉप, कॉल ड्रॉप, नेटवर्क समस्या और टॉवर रेडिएशन की समस्याओं पर चर्चा की गई। उपभोक्ताओं के सवालों का जवाब एयरटेल के सीनियर एग्जीक्यूटिव (ऑडिट) संदीप वालिआ, रिलायंस जियो इंफोकॉम के डीजीएम संजीव वोहरा, कनेक्ट ब्रॉडबैंड मोहाली की डिप्टी मैनेजर रेखा व सीनियर मैनेजर गुलशन अरोड़ा के प्रतिनिधियों ने बखूबी दिया। इस अवसर पर सत्र में उपस्थित उपभोक्ताओं में विंग कमांडर (रिटायर्ड) तरसेम भारद्वाज और ऊषा महाजन ने इस प्रकार के ज्ञानवर्धक सत्र की सराहना की। ग्रुप के चेयरमैन सुरिंदर वर्मा ने आगे कहा कि सिटीजन्स अवेयरनेस ग्रुप जून 2016 से ट्राई के साथ काम कर रहा है और इसे कंज्यूमर एडवोकेसी ग्रुप के रूप में नामित किया गया है, जो भारत में सबसे सक्रिय एनजीओ में से एक है।
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